抗疫三年，隨著新冠疫情落幕，各界憧憬著社會及各種經濟活動全面復常，做生意的當然希望23-24 年度的營業額可回復至疫情及社會運動以前，誰不知一切竟不似預期。移民潮、網購成風、北上消費及旅客消費模式轉變，在在影響餐飲及零售業務的復常能力，更導致新一輪的店舖結業潮。面對市場的無常，加上政府及醫管局轄下店舖的租金寬減措施於2023 年12 月完結，大大增加公司的營運成本，也影響了公司在社區擴展業務的步伐。

履行核心價值

至2024 年3 月止，「明途聯繫」營運的社企項目有35 個，共聘用220 位僱員，其中157 位來自弱勢社群（其中144 位是殘疾人士），佔僱員人數的71%，是年度各機構轉介到公司及轄下店舖實習的學員達259 人次。7-Eleven x Mindset x MentalCare 的合作計劃取得十分正面的成果，據計劃的中期檢討報告顯示，僱員在社工的支援下，在紓緩緊張情緒壓力、情緒困擾、提升職場競爭力及提高就業穩定性方面都有預期的提升作用。

財務報告

2023-2024 年度，公司總收入為港幣188,099,569，同比增長9.9%，其中「創業展才能」計劃及「伙伴倡自強」社區協作計劃共資助港幣1,972,376，作為多項社企項目的種籽基金，約佔整體收入的1.05%。公司稅後盈利為港幣1,464,199。隨著醫院取消「緊急應變級別」措施，醫院人流顯著回升，營業額亦隨之增加。雖然同比的銷售收入增加，但政府及醫管局亦於12月取消對轄下店舖的租金寬減及一次性的員工薪酬資助，令2023-2024 年度的盈利銳減5 成多。

業務發展

復康店/ 便利店業務
隨著醫院解除「緊急應變級別」措施，探病時間及非緊急醫療服務復常，令醫院人流大大增加，營業額進一步提升。當醫院店舖生意逐漸復常，在此消彼長的情況下，社區店舖的收入略受影響。期內多間醫院店舖重新招標，同事們排除萬難，最終所有投標都告成功，包括屯門醫院、明愛醫院、東區醫院及瑪嘉烈醫院的復康店及便利店。另邊廂，位於銅鑼灣的「卓思廊」卻因生意欠佳而結束營業。

合作社/ 樂協業務
疫情結束，位於醫管局大樓的職員合作社仍面對嚴峻的挑戰，營業額遠低於疫情及社會運動前。另外，位於灣仔人民入境大樓的「樂協」社團優惠坊經營3 年後被政府徵用作其他用途，而軒尼詩道的「樂協」同樣因生意未如理想而結業。可幸是公司透過產業署的「關愛社區租務安排」，於九月中在香港信德中心港澳碼頭的乘客等候區開辦「樂協」便利店，吸納部份員工讓他們不致失業。

7-Eleven x Mindset x MentalCare
將軍澳醫院7-Eleven 經過一年多的營運後，證實三方協作模式成功支援精神復元人士持續就業，業績表現也合乎理想，三方共識於2024-2025 年度開辦1 間7-Eleven，以聘用更多精神復元人士。

展望

縱觀整體經濟及市場狀況，公司仍能站穩陣腳，實有賴各級員工的努力和顧客的長期支持。2023-2024 年感恩在艱難的日子，公司仍能保持盈利，展望2024-2025 年，零售及餐飲業將面對重大挑戰，公司必須調整策略，隨機應變，包括積極競投醫院新合約；要求社區店舖業主減租；發展自家品牌產品及改善POS 銷售系統以增強公司營運效率等，讓公司可持續發展。在此感謝同事們勇於面對市場的無常，積極求變。最後，感謝董事會的指導和不懈支持。